Política de Devoluciones y Reembolsos

En Shakty Yoga queremos que tengas una experiencia clara, segura y satisfactoria al acceder a nuestros cursos, formaciones y contenidos.

A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones, cancelaciones y reembolsos.

1. Derecho de arrepentimiento

Si realizaste una compra a través de nuestro sitio web, contás con el derecho de arrepentimiento establecido por la legislación argentina para las contrataciones realizadas a distancia.

Podés solicitar la cancelación de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la celebración del contrato o desde la entrega del producto, según corresponda.

Para ejercer este derecho, no necesitás indicar un motivo y no se te podrán imponer cargos por el ejercicio del mismo, de acuerdo con la normativa aplicable.

Shakty Yoga cuenta con un Botón de Arrepentimiento desde el cual podés solicitar la revocación de una compra realizada a través del sitio.

2. Cursos y contenidos digitales

Los cursos, clases, formaciones, materiales educativos y demás contenidos digitales ofrecidos por Shakty Yoga se consideran servicios y/o contenidos digitales.

En caso de solicitar un reembolso, podremos verificar el estado de acceso al curso o formación adquirida para determinar el procedimiento correspondiente, siempre respetando los derechos que reconoce la legislación vigente.

Si comenzaste a utilizar el contenido adquirido, accediste a clases, descargaste materiales o participaste de una formación, esto podrá ser tenido en cuenta al analizar una solicitud de reembolso cuando corresponda legalmente.

3. Solicitudes de reembolso

Además del derecho de arrepentimiento establecido por la normativa vigente, cualquier solicitud de reembolso será evaluada de acuerdo con las características del producto o servicio contratado.

Para solicitar un reembolso, deberás comunicarte con nosotros indicando:

• Nombre y apellido.

• Correo electrónico utilizado para realizar la compra.

• Número de pedido o comprobante de compra.

• Curso, formación o producto adquirido.

• Motivo de la solicitud, cuando corresponda.

Podremos solicitar información adicional para identificar la compra y procesar correctamente el pedido.

4. Reembolsos aprobados

Una vez analizada y aprobada la solicitud, el reembolso se realizará utilizando, siempre que sea posible, el mismo medio de pago utilizado para efectuar la compra.

Los tiempos necesarios para que el importe se vea reflejado pueden depender de la entidad bancaria, tarjeta, procesador de pagos o medio de pago utilizado.

Shakty Yoga no puede controlar los tiempos de acreditación establecidos por terceros.

5. Compras duplicadas o cobros incorrectos

Si detectás un cobro duplicado, un importe incorrecto o cualquier inconveniente relacionado con el pago, comunicate con nosotros lo antes posible.

Verificaremos la operación y, si corresponde, gestionaremos la devolución del importe cobrado indebidamente.

6. Problemas técnicos

Si tenés dificultades para acceder a un curso, clase o contenido que adquiriste, antes de solicitar un reembolso te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de soporte.

Intentaremos solucionar el problema técnico y restablecer el acceso al contenido adquirido.

Los inconvenientes técnicos que impidan acceder a un contenido adquirido serán analizados individualmente para encontrar una solución adecuada.

7. Formaciones y programas de larga duración

En el caso de formaciones, programas o cursos que se desarrollen durante varias semanas o meses, las condiciones particulares de acceso, duración, modalidad y cancelación serán las informadas en la página correspondiente al momento de realizar la compra.

Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

8. Productos físicos

Si en el futuro Shakty Yoga ofrece productos físicos, las condiciones de devolución y cambio aplicables a cada producto serán informadas en su correspondiente página de venta.

En las compras realizadas a distancia se respetará el derecho de arrepentimiento y demás derechos establecidos por la normativa argentina de defensa del consumidor.

9. Excepciones

No se aplicarán condiciones de esta política de manera que impliquen una renuncia, limitación o restricción de los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.

Cuando exista una obligación legal de aceptar una devolución, cancelación o reembolso, Shakty Yoga actuará conforme a dicha normativa.

10. ¿Necesitás ayuda?

Si tenés alguna consulta sobre una compra, devolución, cancelación o reembolso, podés comunicarte con nosotros:

Email: blancashaktyyoga@gmail.com

Te recomendamos conservar el comprobante de compra y utilizar el mismo correo electrónico con el que realizaste la operación para facilitar la identificación de tu pedido.

En Shakty Yoga buscamos resolver cada situación de manera clara, respetuosa y transparente.